O Sistema de Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Resende e-OUV foi implantado para facilitar a comunicação entre o cidadão e a Prefeitura. Nesse sistema o cidadão poderá abrir manifestações (Denúncia, Reclamação, Solicitação, Sugestão e Elogio) e acompanhar a resposta da mesma.

Através da parceria entre a Prefeitura e a (CGU) Controladoria Geral da União foi disponibilizado o código fonte do sistema e-OUV que passou por adequação técnica pelo time da SuMTI.

Essa ação gerou uma economia uma vez que existia um Call Center contratado para esse serviço.

Clique aqui e conheça!